En as ek nie wil lyn-huur betaal vir die tyd nie, moet EK hulle kontak
en aansoek doen. Met die verwysingsnommers ens.
So as 'n ou omie of tannie net nie bv 'n selfoon gehad het om Telkom
te bel (en lank aan te hou nie) het hulle nie 'n verw. nommer gekry
nie.
In een van die talle gesprekke met die Call Centre die volgende 2
dinge:
1. Call Centre: "You cannot expect us to phone millions of people and
tell them the line is going to be cut!"
(Vergeet gou dat Telkonm NIE eers 'n miljoen kliente het nie...)
EK: "Yes I can. If you don't have the personal, appoint them. You
don't have a problem billing those millions every month and collecting
money from them, do you?"
2. "I will send your comment through to the Technical dep. We don't
talk the them either."
Daar is die crux dus: 'n Call Centre GEKONTRAKTEER en TUSSEN Telkom en
sy kliente geplaas. So hoef Telkom self nie die onaangenaamheid deur
te maak om ACTULLY met kliente te praat nie. Die Call Centre praat en
die Call Centre werk nie vir Telkom nie...
Ek onthou talle sprekers van British Telecom in die jare tagtig wat
hier op kongresse vir die ou Telkom crowd gereeld vertel het dat dit
een van die sleutel-faktore was toe hulle uit hul monopolie in die
mark getree het - dat hulle actually met die kliente moes praat en
kontak maak. Die een ou het nog vertel van die voorsitter van BT (sir
Iemand) wat die dag moes huis toe gegaan het van skok toe hy hoor hy
sal voortaan actually soms oproepe van gewone kliente moet aanvaar....
(Dit gehoor, Sir September...?)
Dit was in tye toe die ou Telkom destyds die skrif aan die muur gesien
het en begin voorberei het om te privatiseer. Hulle het toe tegnies
geprivatiseer maar 1994, AA en BEE (die regering is die grootste
enkele aandeelhouer in Telkom plus 'n klomp van sy cronies is big time
bemagtig met Telkom aandele) het dit in wese 'n skyn-privatisering
gemaak.
Iemand wat Telkom wil privatiseer sal dit waarskynlik moet opbreek
soos met die Bells in die VSA gedoen is.
Dis eers nou met Neotel tegnies 'n werklikheid en die Seacom-kabel wat
finalisering nader, dat Telkom in werklikheid dalk in die mark sal
moet meeding. Die nuwe lot arrogante grypers kan gerus al daai ou
sprekers van BT WEER nooi en bietjie luister.
En Neotel... Shame. Die arme ou Neotel. Ek het nogal hoop vir hulle
gehad, maar hulle lyk in die stadium nog kakker as Telkom.
Ons hoop is waarskynlik in 2 dinge wat goed DALK kan oopsluit:
1. Die Seacom-kabel wat in Julie gaan begin werk. Op die oomblik is SA
met net een kabel aan die buite-wereld verbind. Het sy naam nou
vergeet, SAT3 of so iets.
Telkom se hy besit dit. En niemand kan bewys, lyk dit, hy besit dit
nie. Gerugte is dat die kabel vir jare al ver onder kapasiteit bedryf
word omdat Telkom se pryse iets soo 5 keer die wereld-gemiddeld is.
Dit is hoekom julle konneksies met die buite-wereld so stadig is.
Telkom is baie kere in die verlede al gevra hoek kan ons nie INTERN in
SA 'n broadband-netwerk laat ontwikkel nie. Hulle antwoord was altyd
dat hulle nie kan onderskei tussen interne verkeer en verkeer na die
buiteland nie.
Ek het altyd gedink "duh...!" Laat die verkeer net vloei. Tussen my en
Dave sal dit vinnig wees (optiese vesel tussen Jhb en Durban) en
tussen Dave en Joti in die VSA sal dit stadig wees (Telkom se ou
kabel). Maar anyway.
Die Seacom-kabel begin glo Julie werk, het glo baie kapasiteit en word
besit deur 'n versameling van maatskappye. Meer as 50% Suid-Afrikaans
(soos die regering bepaal het) en ek dink die Neotel crowd is daar in.
Miskien gee dit hulle die guts om actually teen Telkom te probeer
meeding. Meeding in plaas van 'n kartel te vorm...
In die stadium bied hulle in werklikheid DUURDER diens as Telkom aan
wat MINDER bied.
2. WiMax en hof-uitsprake dat engiemand effektief in die toekoms
kommunikasie-netwerke kan bou.
Ja, vriende!! (soos die seremonie-meerster se...) In die verlede was
dit NET TELKOM wat dit MAG gedoen het. En die toegewing kom na
miljoene rande se hof-aksies wat tot op die einde verbete deur die
minister van KOMMUNIKASIE (ha,ha!) BEVEG was. Sy het gese OMDAT die
regering daartoe verbind is om telekommunikasie uiteindelik te bevry
(van die Telkom-monopolie), kan sy nie toelaat dat enigiemand BEHALWE
Telkom kommunikasie-netwerke mag oprig nie. Sy het dit anders bewoord,
baie meer bewolk en deurtrek met cliches en verwronge logika ens. Maar
dis op die einde wat sy gese het.
WiMax bied die geleentheid om moer vinnige radio-vernindings oor groot
areas te vestig. Dit word al in die VSA big time uitgerol. En dis nie
nodig om kabels te le nie. Ideaal vir SA wat genoeg kennis in
infrastruktuur het om sulke verbinding vinnig tot stand te bring, maar
'n probleem het om kabels te le en te beskerm teen diefstal.
Hier in SA WAS daar een of twee WiMax-lisensies uitgereik. Maar dis
alles teruggetrek omdat dit vir cronies uitgereik is en van die groot
spelers hofaksies gebring het. Toe is alle lisensies teruggetrek. Nou
moet ons klaarblyklik weer deur 'n lang proses gaan. So, terwyl die
res van die wereld dit uitrol en die selfoon-wereld reeds begin
voorberei vir 4G (wat WiMax onder meer is) sit ons verlam. En wanneer
ons begin optree, gaan dit waarskynlik deurspek wees met aksies om
cronies ter wille te wees met ompaaie.
Maar dalk kry ons dit. Who knows. Ons het actually 'n minister van
gesondheid gekry so 'n paar maande gelede wat gese het daar is iets
soos vigs en ons openbare hospitale IS in 'n kak toestand.
En 'n minister van polisie wat gese het daar IS baie misdaad en ja ons
moet iets daaraan doen.
(Die twee goed is moderne Suid-Afrikaanse wonderwerke....)
En as die Seacom-kabel saam met WiMax kan begin werk, gaan alles
skielik beter kan wees. Ha,ha!! Daar is natuurlik 'n 100 maniere om
dit NIE te doen nie. Ons gaan hulle seker almal uitprobeer.
Gou 'n Telkom-storie van onlangs. Waar ek werk het hulle van die
afdelings na 'n gebou teen die bult op geskuif. Toe moetdie kantore
ook aan die IT-netwerk gekoppel word. Dis maklik. Die nuwe kantore kyk
reguit na die ou kantore. Al wat jy doen is om 'n antenna op albei
neer te sit en 'n radio-link te maak. Seker so twee dae se werk.
Maar hulle MAG dit nie gedoen het nie want die wet het bepaal enige
kommunikasie wat oor 'n openbare pad gaan, kan NET deur Telkom opgerig
word.
Dus: Bel Telkom, wag jou gat af en betaal jou gat af wanneer hulle dit
eendag kom oprig.
Hoor vandag iemand se familielid is nog in die besigheid om appies by
Telkom te leer. En hy se die klasse is deesdae gevul deur daai outjies
wat die baseball cap net oor hulle oe trek en begin slaap. Hy se
Telkom face 'n periode waarin hulle tegnici fokkol gaan weet en niks
gaan regkry nie.
(IN die stadium is my ideale werklikheid dat Seacom en WiMax gebeur en
konnekteer en in daardie omgewing kry ek as 'n verbruikers meer as een
aanbieding EN Telkom vou onder sy eie verlede en hede.)
Drie uur smidags, 'n bietjie voor afhoktyd
staan ons in twee rye, en word soos skape getel
daarna agter traliehek en staaldeur toegesluit
en droom ek alleen tot die môre in my sel
Soos soggens, die middag ook pap
maar dan styf met 'n lepel vaal geel sop
dit met hom tot ons môre weer in rye uitstap
met leë maag en vol weemoed krop
Dit is melktyd op die plaas
netnou huppel die kalwers vry oor die veld
maar hier, die skor gemor van bandiete en blikborde wat raas
as hulle sing van slappap en flou poeiermelk
Halt, nie 'n tree verder gaan
die drade, elektries gelaai
laat jou stom stilstaan
en jy moet omdraai
Omdraai, na wat -
'n sel met diefweer vensters
'n Potplant, jou duurste skat
en jou hart op die vuil vloer, flenters!!
Hulle het aan die rowe gekrap
wat tyd probeer heel
maar agter seldeure, toegeklap
kan wat gebreek het, nooit weer heel
Supertaal
Blog
Soek
Hulp
Lede
Registreer
Teken aan
Tuis
RSS
